低一点,也便于安装,所以下单也就多一些。”
夏景行轻轻点头:“有道理,相比于通过电商渠道购买服饰鞋包,客单价更高的电器商品要培养用户的消费习惯,难度要大很多。”
“是啊,尽管我们在商品页面已经注明了三包,但想要让消费者大面积接受网上买家电,还需要时间。”
黎颖轻叹了一声,她对复兴商城给予了很大期望,希冀闯出一条新路子,打破线下大卖场对集团旗下家电的剥削。
可这点销量,远远还不够。
夏景行微笑道:“不必气馁,好歹还卖出了一些货,这也是一个好的开始。”
黎颖以为夏景行在安慰自己,展露笑颜道:“对,一步一步来吧!”
一旁站着的邓元鋆也发表起了自己的观点:“电商对于老百姓来说,还算是个新鲜事物,即使是大城市爱上网的年轻人,平日里也就买一些便宜的东西。
说白了,还是电商渗透率不够,但随着时间推移,我看未来网上买车、买房都有可能实现。”
夏景行暼了邓元鋆一眼,后者不明所以,还以为说错话了,赶紧又补充道:“当然了,这需要电商平台解决消费者最重要的信任问题。”
夏景行笑了笑:“说到点子上了,首先信任问题是关键,其次还有购物体验,以及利益驱动。”
黎颖和邓元鋆都一脸认真的看着夏景行,彼此认识也这么久了,知道夏总要发表高见了。
“信任问题怎么解决呢?先从引导用户在复兴商城下第一单开始做起。
用户买了手机,或者买了小家电,到货后发现还挺好,或者破损了退货也很容易,有很好的购物体验。
这就初步赢得用户信任了,接下来用户就会在复兴商城买更多产品,包括大家电。”
黎颖和邓元鋆都点头,换位思考,如果自己是消费者,肯定也会小心试探新鲜事物,不会说一上来就买“复兴全家桶”产品。
夏景行继续说道:“我们不是还建立了一个社区论坛吗?干嘛用的?仅仅给用户吹牛逼?
我们得鼓励用户在社区论坛发表自己的购物体验,让更多还处于观望状态没下单的用户了解真实情况,放下担忧,安安心心的下第一笔订单。
用户之间还可以交流购物体验,互相请教,形成良好的社区氛围。
怎么调动用户的积极性?”
夏景行看向邓元鋆和黎颖,两者皆摇头,他们不是搞互联网出身的,
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