何胜美以前虽然没有管理过集团大事,但毕竟属于龙凤所生之子,对于集团运作等一些事情见得多了,也就耳熟能详。
解释说:“一般的危机公关,要处理起来,唯一原则就是要快,负面消息出现的第一时间就做出正面积极的回应,将影响降到最小。这一点还好,毕竟事发之前有所准备。”
“另外,解决危机的办法,归根结底就是两种,一种是内部,也就是集团本身出现新的正面利好消息,比如有财团注入资金,有技术创新等等,给股民信心,就能救市。另外一种,不算办法,但也是常见的,那就是外部消息覆盖。”
“你应该有发现,每当有一些不好的社会消息出现,引起普遍关注的时候,就会有明星大瓜出现,并且热度迅速升高,掩盖原本被大家关注的社会新闻,对吧?”
陈天吸口气,何胜美的意思是,有些所谓的明星大瓜是人为控制的,目的就是为了掩盖某件事的热度。
“当然是这样。”
何胜美对这些事情懂得挺多,提点陈天道:“有些国家,媒体是为了娱乐服务的,而我们这里,媒体是为什么服务的,显而易见。不过,随着近些年来网络发展和普及率越来越高,自媒体也越来越多,信息透明度还是很高的。”
陈天一笑,也是,总不可能用明星大瓜,去遮蔽农村大妈大爷们的视线吧?
要知道现在农村都是网络全覆盖的,而偏偏他们还就对一些容易翻车的流量明星不敏感,那些人在他们眼里都是甲乙丙丁,都不一定能分清谁是谁,
远远比不上陈道明张国立等等,长相辨识度高,名字也耳熟能详。
陈天的肯定,让何胜美很满意,似乎很享受能在这些知识方面,陈天表现出来的小白。
“我是想说,你们做护肤产品的,现在也流行植物萃取,如果我给你提供几个药方,美容养颜的,你们有用吗?”陈天说道。
何胜美听闻这话眼睛一亮,半坐起身,看着陈天说道:“这就是我说的主动解决公关危机的办法啊!如果说我们能及时的推出效果好,甚至是突破性研究成果的话,足够立刻转变市场风向,负面影响自然而然就没了。”
“那就好。”
陈天已经停下手中动作,拍了拍何胜美穿睡裙露出来的光洁腿部,说道:“去,笔墨伺候,哥送你两个美容养颜的药方。”
“哼,小男人!”何胜美心情不错,娇嗔了一句,立刻起身去找纸笔。
作为一个商人
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