嘎吱!
出租车听到了四儿子店的门口,周毅推门下车,感觉脑瓜子有点疼。
这出租车师傅太能侃了,一会儿说咱们光明区信访局发生了大事,一会儿又说区领导咋样咋样。
说在信访那边,区领导被市领导指着鼻子骂,这不扯嘛……
周毅一进店, 等了好半天的古经理赶忙迎上来道:“周先生,您总算来了,我还以为您没空呢。”
“来这边请,这边请。”
依旧是售后那边的办公区域,双方坐下,古经理已经很热情倒好了一杯茶。
“来周先生, 这夏天天热,喝一杯凉茶, 下下火。”
周毅接过茶,也没喝,就那么放在桌上。
这些事情确实能表明你们的热情,但我要的不是热情,是具体如何解决问题!
见周毅没喝茶,古经理脸色稍微一僵,但还是很快笑道:“周先生,这个我们今天呢也是很有诚意的邀请您来解决问题。”
“您看您的车停在这里,您也用不成,我们呢确实也理解您的心情,这好端端的放着就被撞了。”
“所以我呢和我们的领导进行了沟通,我们的领导也和上面的领导汇报申请过,现在总算是有了个结果。”
周毅不动声色,出来社会上混,最基本的话术你要了解。
不管销售还是售后, 总会给你营造出一种他为了你的要求,而各种繁忙各种累的情况。
并且总是会在不经意间提起,那意思就是让你知道, 你看吧,你一个条件,我就得跑断腿,我都这么有诚意了,你总得买吧。
古经理一边说一边观察着周毅的反应,见对方依旧面无表情,随即继续说道:
“周先生,所以现在呢,我们领导提出了这样的一个解决方案,那就是,由我们店里免费给你修车,然后呢,送你三次保养。”
“然后呢,我们帮你把那个学徒喊来,进行协商,让他赔偿您一部分现金,您看这個方案如何?”
这是古经理想到的最佳解决方案了。
你周先生要修车,好,我们免费修, 我们还送伱保养,然后你还要赔偿, 也行,但是这个我们不赔偿,得让那个学徒赔。
事实上很多和四s店打过交道的人都知道,他们一般来说不会赔你钱,他们会用各种各样的服务来代替钱。
比如保养,美其名曰一次保养就多少钱,我们送你多少次保养,那也就相
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