app的客服。”
诶,现在才是下午呢,这才几个小时,这反应速度蛮快的嘛。
“嗯你说,我听着呢,这到底是什么情况,还有,这事怎么办?”
对面的客服说道:“先生您好,目前我们调查后的情况来看,本价格不存在问题,系统基于房间紧缺而进行的相应价格调整。”
“等等!”周毅很快说道。
“就是相应价格调整?然后我在网上订的价就能比实际贵一百多快?”
“而且我还是你们的钻石会员,按照你们的规定是可以享受订房八五折的,怎么这个就不算进去了?”
这事确实不大,但是周毅自己就是一个对数字很敏感的人。
说好的,你们这应该是打八五折的,结果现在不单单不提折扣,连这个差价都能归到系统调整上面去。
“还有,为什么会有那个服务费,我是住了没错,但这个钱和我有什么关系?”
周毅表示不理解。
“很抱歉先生,在这种情况下,折扣是不会适用的,这是公司的规定,还请您理解。”
又来公司规定了,这莫名感觉有点耳熟。
周毅直接说道:“你也别和我说是你们的规定,我只知道,你们的平台售价,按照我的会员等级,是应该肯定比门店低的。”
“但是呢,你们却不但比门店高,还高了这么多,你们这已经构成消费欺诈了知道吗?还有虚假宣传知道吗?”
刚刚在上个案件中才学习了一点消费者权益保护法,这会儿的周某人说起这些话来那是一套一套的。
周毅当然不确定是不是真的构成,反正就是说呗。
“很抱歉先生,但这确实是公司的规定。”
“公司规定是吧,一分钱不赔是吧,行,我知道了。”
啪的一声,周毅直接挂了电话,想了想之后还是决定先找方大状问问。
拨通电话,随便聊了聊昨天的事,方大状把周毅放下之后就回家睡觉了,这会儿也是刚到律所没多久。
而很快,周毅就从方大状那里知道了答案。
“大数据杀熟?”
“对,就是大数据杀熟,人家通过各种方法收集你的定位信息,订单数据,以及其他各种**数据的方式,来形成你的用户画像,了解你的消费偏好。”
“同时,因为你已经是平台的忠实用户了,所以在价钱上高那么一点相信你也不会有察觉。”
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