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第131章 期待效应

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恶感来改变一些习惯。从理论上来说,吴安才因为那种事情坠楼身亡,也算一种心理厌恶刺激,所以,对安保组这些人的生理反应的确会有一些负面影响。

“好吧,张猛,我留个电话给你,如果你想到了什么,第一时间给我电话。如果你能帮我找出纵火案真凶,我相信你们超市会对你大加赞赏。而且,我相信你一定能把这件事情办好。”

“好啊,我绝对全力帮你,如果我有什么消息,第一时间给你电话。”张猛很兴奋的接过我的字条,一副彻底得到肯定的表情。

一家大型公司,最能掌控八卦的部门是哪里?答案必须是安保部门或者是人事部门。因为这两个部门是需要接触并且记住每个人特征的地方,同时,这两个部门,也是各种流言蜚语最终要汇总的地方。

我能肯定,张猛绝对不是纵火者,因为我和他整个交谈过程中,他完全沉浸在自己要说话的氛围中,表情是主动思维,努力回应我的每个问题,这不是伪装,所以,他心中必然没有隐瞒。

我决定用这样一个人帮我打探消息,因为我相信,这种人是急需要得到外界肯定的人。一旦外界认可他的能力,并且希望他能办事后,他绝对会得到一种满足,会竭尽全力展现自己的一切,虽然这种人大部分能力有限。

在心理学中有个著名的名词叫做皮格马利翁效应,也称“毕马龙效应”或“期待效应”,暗示在本质上,人的情感和观念会不同程度地受到别人下意识的影响。人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。

赞美、信任和期待具有一种能量,它能改变人的行为,从而增强了自我价值,变得自信、自尊,获得一种积极向上的动力,并尽力达到对方的期待,以避免对方失望,从而维持这种社会支持的连续性。

而在激励管理中,诱导别人发挥自身的主动性、积极性和创造性。一个人如果本身能力不是很行,但是经过激励后,才能得以最大限度的发挥,也就变成了行。

张猛便是这样的一个人,和其交谈后,我甚至相信,如果我能找出最后真凶,那他必然会给我提供了一个极为关键的信息点。

结束了和员工的谈话后,何宁问我要不要马上约谈李通,我拒绝了。因为在剧友森没有给我提供业绩报告,还有其他几家超市的业绩数据前,我还不打算找李通约谈。

“不过有件事情我想咨询一下何主管。”

“有什么事情尽管问。”

“好吧,那我可说了


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