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第1752章 奈飞背锅

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都遇到了75分钟的信息流传输的卡顿。”

周不器笑着说:“哪有那么夸张?德州地区有180万付费用户,能有多少用户会恰好在那75分钟的故障期内使用奈飞?”

哈根廷斯就很无语,“这不是个小问题,奈飞是以用户为核心。”

周不器道:“当然要以用户为核心,这是互联网公司的基本理念。出现了故障,我们要认,用户的利益受损,我们要做出赔偿,这都很正常。”

“赔偿?”哈根廷斯苦涩又无奈,“哪能简单地赔偿了事,既然是以用户为中心,就得从根子上解决问题,避免用户接下来还会遇到类似的故障,这会严重地影响奈飞的品牌形象。”

这句话说得很对。

可是,怎么从根子上解决?

云计算行业还处于早期的发展阶段,各项技术都不够成熟,不是说想解决就能解决的,需要时间的积累和经验的沉淀。

甚至需要奈飞这边多出几次故障,紫微云才能从中真正地发现问题,才能把这件事情解决。

周不器瞥他一眼,表情有些平淡,“我听说库里安说,他好不容易才把你说服?”

哈根廷斯有些为难,“奈飞要向用户做出解释,出现了事故,然后就像没发生过似的淡化处理,这会影响奈飞的品牌形象。”

周不器很坚定地说:“当然要解释,但是不能有损紫微云的品牌形象。公开声明里,不能出现紫微云的负面消息!”

“那怎么解释?”

“这是奈飞的技术团队的错,跟紫微云无关。”

“呃……”

哈根廷斯的表情复杂,闷声不语。

也就是过去两年周大老板给奈飞带来了太多的好处,还把紫微星环球的版权资源都推过来了。否则要是别的什么投资人提出这种要求,他肯定就拍案而起了。

哪有这样啊?

太欺负人了!

明明是紫微云犯错,凭什么要由奈飞承担?紫微云的品牌和名声保住了,奈飞的口碑却搞差了。

不过,他也参加过周大老板在魔都召开的那次有关“紫微星系”的统筹全局的大会。

从全局的角度来看,由奈飞背锅的方案的确更好。

让紫微云背锅,有点背不动,损失太大了。

让奈飞背锅……影响当然也有,但是没那么大,属于可控范围。

以“紫微星系”这个整体来看,还是让奈飞背锅的损失更少。


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