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第135章:决战秘密武器

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个短视频博主已经拍了吐槽视频。”

苏小婉脸色一沉:“立刻启动内部调查,看看问题出在哪个环节。”

调查结果很快出炉。原来,为了赶订单进度,工厂在包装环节减少了质检时间,导致部分产品的质量没有达到标准。

苏小婉第一时间在电商平台发布声明,向所有受到影响的消费者道歉,并承诺无条件退款或换货。同时,她组织团队连夜改进包装流程,增派人手加强质检。

“质量问题不能再出一次。”苏小婉在会上语气坚定,“这不仅仅是一个订单的问题,而是我们的信誉和口碑。”

为了重新挽回消费者的信任,泗科酸野厂推出了一项特别活动:凡是下单的客户,都会收到一封来自五一村的手写明信片,上面写着酸野制作的故事和团队的感谢之辞。

活动一经推出,立即引起了广泛关注,许多消费者拍照分享,甚至还成为了一次意外的营销热点。

“这种用心的小细节,真的很打动人。”

“酸野真的很好吃,支持泗科酸野厂!”

“明信片上的故事好感人,果然是良心企业。”

正当泗科酸野厂忙着处理这些问题时,“乡味传奇”却趁机发起了新一轮攻势。他们不仅大幅度降价,还在短视频平台上投放广告,暗讽泗科酸野厂的质量问题。

“用心才能做好产品,专业才能赢得市场。”广告中简简单单的一句话,却直戳消费者的痛点。

市场部的李云将广告视频发给苏小婉时,她的脸色明显变得难看。

“这明显是在针对我们。”李成林也忍不住说道。

“别着急,广告词虽然戳心,但他们的质量能不能经得起考验还是未知数。”苏小婉冷静下来,“我们继续做好自己,尽快筹备下一次直播。”

这次直播,苏小婉邀请了一位老员工一同出镜。这位老员工从厂子创立时就开始做酸野,一直负责最核心的腌制工艺。

“做酸野最重要的就是用心,每一个环节都不能马虎。”直播中,老员工质朴的语言感动了无数观众。

当晚,订单量再次刷新纪录,而“乡味传奇”的广告风波也逐渐平息。

尽管这一系列的危机被成功化解,但苏小婉深知,竞争才刚刚开始。市场上的变数太多,稍有不慎,就可能被对手反超。

而她所要做的,就是带领团队继续前行,为泗科酸野厂赢得更多消费者的支持和信任。



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