卖兴隆,仅仅是仰仗于地理位置优越以及先知先觉的先发优势。
阿尔巴尼亚外宾点头表示否定,摇头表示肯定等等……
这些统统都让久与外界隔绝、缺乏见识的年轻人听得惊奇万分。
偏偏与之相比,宁卫民的个人感受也差不多。这些统统都让久与外界隔绝、缺乏见识的年轻人听得惊奇万分。
偏偏与之相比,宁卫民的个人感受也差不多。
因为初来乍到的他,如果不是亲身体会,就连他自己也不敢相信。
这个年代无法尽数的国营旅馆特色,究竟有多么的匪夷所思。
比如说,重文门旅馆的每层楼都是一个模样的。
除了房号,根本没有明显的区别标志物。
每条走廊上对等均匀地对列着无数的房间,犹如一所中学的教学楼或是井然有序的兵营。
顾客只要忘记或是记错了房号,弄不好就得出“事故”。
虽然不至于像电影《虎口脱险》里的桥段那么夸张。
也难免会引发吱哇乱叫的慌乱和连声致歉的尴尬。
可这样的问题,就没有人愿意关注或是改变的,连提都没人提过。
不但任其长期存在着,反而乐于当成笑料闲谈。
再比如,重文门旅馆还会以大多数国人睡眠习惯来强行规范所有客人起居。
一到晚上九点,就默认为就寝准备时间。
餐厅打烊,锅炉房停止供应灌暖壶的热水。
还会由职工去一一关闭不必要的灯光。
弄得每个楼层的走廊都黯然无光,凄凉冷清。
甚至连这里夸耀的硬件,在设计上也有问题。
说是配套齐全的单间客房,却根本没有规划出独立的洗手间。
公共厕所被设计在楼道的尽头,沐浴则在另一头。
房、卫、浴是彻底分离的,生活上极不方便。
至于服务态度,就更是说一套做一套了。
虽然各部门职工常常要花费时间,参与各种大会小会,组织学习,听领导讲话。
可实际上,“优质服务”的口号从没落到实处,都停留在了口头上。
像拿前台的接待工作来说。
米晓冉带着宁卫民给顾客办入住手续。
根本无需殷勤,也没有微笑服务的必要。
只需一声不吭,低头给客人开票收钱即可。
充分显示出
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